Última atualização: 06 de julho de 2026. Esta política atende à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Esta Política explica como o Cycles BloodWork Analyser, operado por CyclesLabs, coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, e quais são os seus direitos.
CyclesLabs (nome fantasia): Heitor Cordova Rebello, Microempreendedor Individual (MEI), CNPJ 66.081.178/0001-12, com sede na Rua Renato Chiazzotto, nº 155, Parque Morumbi, Votorantim/SP, CEP 18110-382.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e canal de contato: cyclessupport@gmail.com.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, CPF, telefone e senha (armazenada de forma cifrada, nunca em texto puro). |
| Dados de saúde (dado pessoal sensível) | Resultados de exames de sangue enviados (arquivo/foto/texto) e informações de anamnese que você fornece (por exemplo: sexo, idade, condições, medicações, hábitos, objetivos). |
| Uso | Registros de análises realizadas, datas, custos de processamento e logs técnicos de segurança/auditoria. |
| Vínculos e mensagens | Vínculos que você cria com profissionais, mensagens e arquivos (imagens/PDF) trocados no chat com eles. |
| Pagamento | Processado por provedores externos (gateways). Não armazenamos dados completos de cartão. |
Tratamos dados com fundamento em: consentimento: em especial para os dados de saúde (dado sensível) e para o compartilhamento com cada profissional que você escolher vincular; execução de contrato, para prestar o serviço que você contratou; e cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (ver seção 6).
Alguns provedores (por exemplo, de inteligência artificial e de infraestrutura) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias adequadas de proteção compatíveis com a LGPD. Ao usar o serviço, você está ciente dessa possibilidade.
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos; e revogar consentimentos (inclusive revogar o acesso de um profissional, dentro do app). Para exercer, escreva para cyclessupport@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades aqui descritas. Após solicitação de exclusão ou encerramento da conta, eliminamos os dados, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Arquivos anexados no chat são armazenados de forma controlada e acessíveis apenas às partes do vínculo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como: senhas armazenadas com hash (nunca em texto puro), sessões assinadas, isolamento de dados por vínculo (cada pessoa vê apenas o que é seu ou o que lhe foi expressamente autorizado), controle de acesso por papel, registro de auditoria de acessos sensíveis e tráfego cifrado (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
Utilizamos apenas o cookie essencial de sessão, necessário para manter você autenticado com segurança. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos, eliminaremos os dados.
Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço, indicando a nova data de vigência.
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: cyclessupport@gmail.com.